Política de Devoluciones y Reembolsos

En Carteras para Mujer, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, dispones de 15 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitarla.

Condiciones para realizar una devolución

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar en su estado original, sin usar, sin olores ni señales de lavado.

• Con las etiquetas originales y en su embalaje original.

• Presentar el comprobante de compra o recibo.

Para iniciar una devolución, contáctanos por WhatsApp al +51 963391842 o por email a carterasparamujer1@gmail.com. Una vez aprobada, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones para el proceso. No aceptamos devoluciones sin solicitud previa.

Artículos que NO pueden devolverse

• Artículos que hayan sido utilizados o alterados de manera que presenten daños o desgaste.

• Artículos en oferta o en liquidación.

• Tarjetas de regalo.

Si tienes dudas sobre si un artículo es elegible para devolución, contáctanos antes de realizar la compra.

Cambios de producto

Si deseas cambiar un artículo por otro modelo o color, el proceso más rápido es devolver el artículo original y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra.

Reembolsos

Cuando recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. De ser así, el dinero será reembolsado automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 7 días hábiles.

Si han pasado más de 15 días hábiles y aún no has recibido tu reembolso, por favor, contáctanos por WhatsApp al +51 963391842 o por email a carterasparamujer1@gmail.com.

Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibiste un artículo defectuoso, dañado o equivocado, por favor, contáctanos de inmediato por WhatsApp al +51 963391842 o por email a carterasparamujer1@gmail.com para evaluar el problema y ofrecerte una solución.

📩 Para cualquier consulta adicional, estamos disponibles por WhatsApp al +51 963391842 o por email a carterasparamujer1@gmail.com.